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姚若晗剖析岩板【2大误区】,饰面板市场应重点开发,打通全产业链需用户思维

2020-12-25浏览:21评论:0来源:陶城网   
核心摘要:岩板高度同质化的一个根本原因是目前的真实需求不够,所以厂家没办法做太多的开发,开发太多容易爆仓,所以岩板一同质化就开始了惨烈的价格战。

岩板高度同质化的一个根本原因是目前的真实需求不够,所以厂家没办法做太多的开发,开发太多容易爆仓,所以岩板一同质化就开始了惨烈的价格战。

虽然石材是一个比较重要的渠道,但实际上石材并不是岩板替代的重点。如果只想着用岩板去替代石材做墙地砖,那跟瓷砖有什么本质区别?

岩板企业的生产和技术布局也存在几个误区,比如有些企业只上一条大规格岩板线,但号称什么规格、厚度都能做,这很容易全部都做不好。而且如果企业只有一条大岩板线,不管是哪个品牌都很难赚钱。

岩板真正要得到大发展,企业应该自己面向C端,把岩板做成家居成品。岩板是一个机会,它能够让我们真正从制造品牌变到服务型品牌的转变。从板材的制造领域进入到全屋家居的成品领域,把产业链打通是非常不容易的,但我认为还是有可能性。

但是要打通全产业链,岩板企业还需要加强用户思维。除了要解决加工运输安装交付等产业链配套服务,还要引入产品经理概念,围绕用户需求去开发产品。

现在看上去风头甚劲的定制企业,实际上综合实力也并不是那么强,这几年他们确实是发展速度比较快,尤其是一些企业上市之后,通过各种整合,更是加快了发展速度。但以硬实力来比较,实际上陶瓷头部企业整体上并不比他们差。

姚若晗剖析岩板【2大误区】,饰面板市场应重点开发,打通全产业链需用户思维

而岩板交付要实现标准化,最好的学习对象就是家电行业。众所周知,家电行业的安装交付系统是很成熟、专业的,整个行业都有统一标准。正是因为有了这样的的标准,家电企业可以不用自己培养和养活一大批的安装工人,而是专门有一批服务的公司和产业来做这样的事情,这就是属于用户思维。比如空调安装,并不需要厂家派自己的人才能搞定,而是既可以有相对固定的长期合作的工人,也可以派单给其他安装工人。

岩板企业也要朝着这个方向去努力,用标准化成品交付系统,为消费者提供标准化的服务,最终形成一个包含服务、加工、运输、安装等环节的专业产业链,从而打破原来瓷砖行业各自为政的旧模式,形成集中共享的新业态,这样岩板企业也就不用专门去自己养一支运输、加工、安装队伍,可以提高整个行业的竞争力。

第二个用户思维,岩板行业需要产品经理。

传统瓷砖没有真正意义上的产品经理,产品研发通常是交给设计公司,或者直接仿照其他企业好卖的产品,产品就可以很简单地做出来。而且以往瓷砖的产品开发主要是从产品花色设计层面来考虑,而很少从瓷砖的使用场景、客户的综合需求层面去考虑。

我认为,岩板行业迫切需要产品经理,而且产品经理应该属于公司高层

今年潭洲陶瓷展,碧桂园杨国强就曾问道,人造石和石材都是要加厚,岩板桌为什么要削边?岩板企业的思路为什么这么奇怪?

这就是没有考虑用户需求的思维体现,岩板企业习惯于以自身技术作为出发点,为了不暴露岩板不通体的问题就去削边。作为台面板使用的时候,岩板本身就显得比较单薄,消费者购买已经容易产生顾虑了,你还要倒行逆施去削边,这是很要命的。目前很多岩板企业并没有去研究用户需求,依旧是技术导向,以自我为中心,厂里技术能做什么就怎么做,很少考虑客户究竟真正需要什么。

而要更深入的了解消费者的核心需求,岩板企业就要有渠道能够直接接触到用户。举个例子,某岩板企业在接触了家居台面企业后,发现出材率是他们最为关心的,于是研发了相关的产品,帮助客户节省了很大的成本,最终企业自身也大获成功。

所以岩板产品经理最重要的是具有用户思维,要基于用户需求,产品开发、生产技术、设计、服务等功能都要围绕满足用户核心需求,产品经理是个综合性人才,需要懂技术、设计、服务等各个方面,还要有系统思维与整合协调能力。

值得注意的是,要想洞察并引导消费者需求,就不能一味依赖别人的渠道。一方面,别人不懂岩板,也没有必要去推动岩板的发展,别人就想着以最省成本最省事为选择材料的标准。另一方面,并不是所有客户的需求都可以以间接的市场调查作为精准判断的依据,因为客户需求分显性和隐性,显性需求可以说清楚,隐性需求甚至客户本身都不知道。

有一个典型的案例就是乔布斯提出要做iPad,一开始被苹果管理层否定,为了说服乔布斯,他们还找了专业的调查公司去做调研,结果显示80%的用户说不需要,但最终在乔布斯的坚持下还是开发并推出了这个产品,结果这款产品带来了非常大的销量,所以乔布斯有句名言是成立的:有时候用户根本就不知道自己真正需要什么。

挖掘用户需求,岩板企业需要躬身入局,尤其需要头部企业去主导这关键的一步,我们完全有机会打开新的市场领域并转变经营模式。千万不要全行业都把岩板当成板材来做来卖,如果不能通过买成品做消费者品牌来赋予岩板更多的附加值,那么岩板的未来甚至还不如卖水泥,我真的不希望看到很多岩板企业误入这样的歧途。

(作者:陶小编)
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