李新良：我们的相聚才刚刚开始

■ 作者系陶城报社社长，佛山潭洲陶瓷展总经理 李新良

信任的力量

2020年的潭洲陶瓷展已经落下帷幕。2019年3月，我在陶城报发表文章《潭洲展！中国建陶走向强盛的标识》。出处不如聚处，这次行业力量在潭洲聚集，让世界看到了中国建陶的强盛！让参展企业找到了实实在在的商机！

这是在疫情防控常态化下的一次大聚会，作为操盘手，我必须感谢——股东和董事们给予我极大的信任和支持，放手让我带领团队往前冲。

我必须感谢——佛山市政府、三龙湾管委会、顺德区、北滘镇的相关领导和商务、公安、防疫等职能部门，及场馆管理方，勇于担当，冒着丢官、受处分的风险批准办展。

我必须感谢——广东省贸促会、佛山市委宣传部、佛山市文化广电旅游体育局、佛山市版权局、佛山工商联、佛山贸促会、佛山国际商会，在这届展会非常关键的时刻给予最为关键的支持。

我尤其要感谢——所有参展企业给予的极大信任，在疫情下，虽然心存疑虑，但基于信任，仍然不离不弃，坚持参展，不仅展示那么多的好产品、好技术，而且重金投入，选出最优的设计方案，装饰出最佳的展位，让本届展会充满亮点和看点！完全可以说，这届展会所取得的成绩，是源于信任迸发出的力量！

我还要特别感谢——来自五湖四海的相聚，是所有经销商、地产采购商、设计师、家具厂、石材商、加工企业、文化艺术界等嘉宾的到来，才成就了展会的人气，特别是北京的嘉宾是扛着核算检测报告来的，令人感动。

我必须感谢——我的工作团队和黄芯红、黄惠宁两位高级顾问，一路走来所表现出的不屈不挠的精神。疫情后，意大利、西班牙、印度、越南等海外参展商和观众进不来，国内参展商信心不足，部分展商提出退展或延展。面对退展、被奚落、连续高强度工作，以及疫情反复带来的心理煎熬，大家没有放弃，相互鼓励，相互坚持。特别委屈了，哭一把，擦干眼泪继续干！

黄芯红先生3月中旬就从北京来到佛山，当时入住的酒店只有少得可怜的几个客人，后来广州疫情反复，他在佛山住了2个多月后才可以回去北京与家人团聚。黄惠宁先生，为了说服一个企业参展，甚至坚持一个月内打20多次电话。

由于前车之鉴，外来主场服务机构对行业缺乏感情，没有敬畏之心，更不熟悉参展企业需求，现场管理方式简单粗暴，所以今年的主场服务工作由我们团队自己干。从划线到布展到开展到撤展的12天，现场一线团队成员，每天都是工作近20个小时，吃睡都在场馆，面容憔悴，满眼血丝，人疲惫到一碰就可以倒下，但没有人有怨言，没有人要放弃！仍然耐心解答每一个人的问询，即使面对不理解者的咆哮，也依然保持耐心和定力。这是坚守信念的力量！

正因为展商和观众的期待和信任，团队表现出的不屈不挠的精神，给予我莫大的鼓舞和勇气，让作为法定代表人的我，义无反顾签下各式各样需要背负法律责任的承诺书。孟晚舟说“勇敢不是不害怕，而是心中有信念”。这句话很应景我们团队一路走过来的心理历程。

还要感谢媒体朋友们不惜笔墨的报道！感谢所有为展会加班加点的搭建商、安保人员、志愿者及一切支持者！

感恩技术的进步

事物的发展规律告诉我们，任何企业和团队的壮大，都离不开时代的背景，这届展会，我们必须感恩推动产业发展的研发创新力量，正因为技术的进步，才有了岩板的诞生。岩板、户外厚砖，作为新物种，打破了陶瓷与石材、家具之间的界限，产生了新的链接，形成了新的动能，为陶瓷产业的发展开辟了新的赛道。2019年7月，我在接手潭洲展会之后的首个新闻发布会上，就重点突出了岩板。我当时提出打造“岩板+定制”主题馆，是基于两个判断：一是，我在2017年米兰家具展上，看到大板家具大行其道（当时还没有岩板这个词汇），当时（2017年）我就在想，这股风几年后就会来到中国；二是，去年（2019年）上半年开始，印度大板大量销售到中国。所以，“跨界、共生，绿色、智能”，成为了本届展会主题，只是顺应了产业发展需求。岩板为本届展会带来的生命力，为参展商带来的实实在在的商机，大家都看到和感受到了，不再多说。

好运气来自于陶瓷人的长期艰苦奋斗

这届展会还必须提及到的一点是，我们的好运气。潭洲展主承办公司的股份是分散的，没有控股的大股东，所以展会的主承办公司属于行业的公共平台，我们的好运，预示着中国陶瓷产业的发展好运！蒙娜丽莎董事张旗康先生在6月30日的新闻发布会强调：“720就是一个好日子”。确实，回头一看，720真是选对了日子。在3月份董事会商定展会日期的时候，我们曾经考虑过6月20日，但回头来看，若在620，正是北京出现新疫情的时候；更为有惊无险的事情是，展会的第3天，大连出现疫情新情况，防疫工作需要收紧，这也是我们第5天不再接待观众的真正原因。

我告知团队，我们必须以感恩之心看待这份好运，这完全是得益于勤劳、善良、智慧、勇敢的陶瓷人，长期以来的努力和付出，一起为这届展会带来了好运！新明珠集团董事长叶德林先生在开幕式上提到：“众人拾柴火焰高，中国陶瓷专业展会取得今天的成绩来之不易，这是中国陶瓷人几十年以来夜以继日、艰苦奋斗的成果体现。”我认为，这才是好运的根本所在！

1+1＞2＞3，才是展会的核心竞争力

展会的发展逻辑，就是不断汇聚智慧和力量，比拼的是汇聚力量的多与少，而不单单靠办展团队的力量。中国陶瓷产业经过几十年的发展，沉淀了大量的研发、技术、创意设计、营销、市场推广等人才，构筑成一个强大的产业链条。1+1＞2，才是展会的核心竞争力，要做到1+1＞2，甚至直接＞3，这需要全产业链条的协同。

作为参展商，应当认真参展，找出最优的创意方案，设计出最有吸引力的展位，展出最新的产品、技术、工艺，策划出最佳的活动和宣传方案，派出最强的营销团队对接客户。作为办展机构，必须最大限度链接客户，为客户提早发布参展亮点，为参展商带来生意。

我认为，展会必须回归商业的本质，为参展企业链接客户，找到更多生意。博洛尼亚展70%的参展商是欧洲本土企业，核心竞争力就是能订货。意大利众多的小企业，没有总部展厅，没有满世界飞的业务员，靠的就是在一年一度的博洛尼亚展会上接订单。我接手潭洲展会工作后，一直为之焦虑的是如何为参展企业链接更多的客户。事实上，这一年我们团队的工作重心都在这一点上。我对办展团队常说，企业参个展不容易，除了劳心劳力，还要花掉一大笔钱，我们要努力多找观众，多帮参展企业找客户。最近半年，我放弃了我自己所有的其他生意，全部时间和精力放到了展会上。我园区的运营管理团队对此很不理解，我给他们解释，自己的生意少赚点甚至亏损了，只是自己的事，展会是行业的事，没有做好，对不起大家的信任。在展会期间，有好多参展企业告诉我，接到了不少订单，这才让我松了一口气。

直面所有问题，明年一定会更好

我深知这届展会存在很多问题和不足之处，有很多地方需要去改善。在展会结束的当天，我就给团队下达工作任务，收集这届展会客户提出的所有问题，然后复盘这届展会的每一项工作，找出最优的解决办法。截至昨天，报到我这里的问题就超过100项。罗马不是一天建成的，我唯一可以承诺的是，一定会认真对待客户提出的每一个问题，带领团队把一届比一届做得更好！

展会的成功需要长期的努力

从北京来的一位嘉宾说，今年冲我们的展会亮点而来，我们的这次相聚是一次生死之交，有了这次生死之交，今后每年都一定要来！

岩板、厚砖、发泡陶瓷、透水砖，让行业走向更广阔的天地，让我们有了更大的朋友圈，不仅仅是家具、石材，还有建筑设计等公装领域。但岩板、厚砖、发泡陶瓷走向更广阔的天地，是一项全新的事业，挑战与机遇并存，未来之路，一定充满荆棘，需要汇聚全产链的力量去披荆斩棘，潭洲展正是这产业链中的一份子。出处不如聚处，产业需要发力的大平台，潭洲展正在肩负这一使命。

我明白，展会的成绩必须来自全年的努力，绝对不是在开展前拼几天就可以了事，需要团队日复一日地去做更多的链接。

陶瓷的新赛道刚刚开启，我们的相聚才刚刚开始，未来，我们要聚集一起走的路还很长、很远！

借用北京那位嘉宾话，有了这次生死之交，今后每年都一定要来！

让我们相约，2021潭洲再见！